本會所推行的家庭托育服務，是指因為環境因素，如雙薪家庭、單親家庭，造成家庭照顧兒童的功能無法正常發揮，使得兒童每天必須有一段時間離開父母親或是家庭的照顧時所需要的服務，以補充父母的照顧，也就是一般所稱的保母。

自新加坡引進鄰里托育服務方案

為保障與維護兒童的權利，本會於民國七十六年開始自新加坡引進鄰里托育服務方案，協助雙生涯及單親家庭的父母因應托兒的問題，並鼓勵家庭主婦參與托育服務的行列，拓展婦女的就業能力。家庭托育服務方案首先由台北家庭扶助中心獲得台北市政府的指導與經費補助，開辦第一期保母訓練計劃。接著七十八年在高雄市試辦，前台灣省社會處亦於民國七十九年起，陸續委託各地家扶中心辦理保母訓練，迄今已成為本會各中心一項常態性業務，96年全省共有6地家扶中心投入保母訓練的服務。

辦理「社區保母支持系統」計劃

為重視兒童權益，提升托育服務品質，內政部兒童局自民國九十年開始透過各縣市政府委託本會辦理「社區保母支持系統」計劃，以建構社區保母支持系統，落實社區化托育服務網絡，並建立保母人員督導管理制度。服務內容包含保母職前訓練、媒合與轉介及支持與輔導。九十四年度，本會共有基隆、台北南區、台中市、高雄、花蓮、澎湖等6個家扶中心辦理。

服務內容

根據民國八十五年「兒童福利專業人員資格要點」的規定，保母應經技術士技能檢定及格，取得丙級技術士的資格。因此，本會除了辦理保母訓練外，亦積極輔導受過訓練的保母，取得專業的證照，以便更能保障兒童受照顧的權益。

為使兒童得到妥善的照顧與教導，且有效地協助職業婦女解決托育的困擾，同時也提供家庭主婦二度就業的機會，本會各地家扶中心自行推展暨配合政府政策推動所辦理的家庭托育方案大致包含三方面：

一、保母訓練

職前訓練即一般所謂的保母訓練，本會除了政府規定的 80~100 小時的訓練外，和由一般學校訓練不同的是，每位參加者均接受事前的資格審核、健康檢查以及家庭訪視。畢竟對孩子而言，不只是要有優秀的保母，也需要有良好的環境。另外，本會也針對現職保母提供在職訓練，以補充其知識與技能。

二、托育諮詢及配對服務

除了保母訓練外，本會也調查儲備保母的意願、能力和托育條件，建立保母資料檔案及托兒申請檔案，免費提供各地區民眾諮詢和轉介配對，讓所有需要保母的民眾，都能藉由配對服務，尋到適合的兒童照顧者。同時，也為保母及托兒家長提供育兒相關資訊及諮詢輔導服務，96年度本會提供1,718人次配對服務。

三、保母追蹤輔導