因著全球經濟不景氣浪潮衝擊台灣社會，除了傳統的貧窮問題，新的貧窮問題亦開始發生於台灣社會，因為失業問題而需要外界協助的家庭急遽增加，本會各家扶中心亦相對增加許多因失業相關問題而造成的弱勢家庭。為因應這個社會新的需求，本會於97年度開辦兩項新措施，一為0800-078585「家扶專線」求助電話的開通，另一為「家庭認養」的開辦。
　　97年初，許多遭遇經濟衝擊的家庭採取逃避的手段，以致於造成多起家庭悲劇，因此，本會特別開辦了0800-078585免付費「家扶專線」之求助電話，提供需要協助的民眾在台灣各地區撥打，並由當地的家扶中心於接獲求援通報後提供立即的協助。家扶專線從7月開通以來，已有將近180個家庭透過這個專線獲得立即有效的幫助。
　　在兒童保護工作方面，本年度除繼續提供受虐兒童少年心理創傷治療及安置服務外，也從美國引進一套整合家庭、社區服務資源的新服務方法，原名稱為Wraparound，中文取其含意翻譯為「用愛包圍」服務方案，將兒童保護家庭所需的生活學習伙伴引進。這個實驗方案為期兩年，97年度已經完成第一期的研究，未來如果服務模式評估可以運用，將全面推展到各家扶中心。為落實這個實驗方案的內容，本會於9月份舉辦一場「用愛包圍」研討會，邀請美國、澳洲、加拿大等國的專家學者發表論文，與台灣實務工作者分享對談相關工作的技術與資訊。
　　除了上述專業工作方法的引進與試辦，本會於97年度繼續提供受虐兒童少年保護服務，本年度共深入輔導3,138名受虐兒童少年，提供保護性安置、壓力抒解、心理創傷服務等，以保障遭遇不幸的兒童少年人格發展的正常。寄養服務方面，97年度平均每月幫助1,639名需要的兒童少年，為這群孩子提供安全、溫馨的生活照顧。
　　本會於97年度開辦多項創新服務，以提升服務的品質。對於兒童及家庭，仍將秉持及時的協助、溫暖的關懷、基督的愛心及社工的專業，提供最適切的專業服務，以確保任何一個需要幫助的兒童都可以獲得生活的保障、快樂安全的成長。

九十七年度專業服務方案財務支出表

註：
1.脫貧方案含家長發展帳戶、青年自立釣竿計畫、幼兒啟蒙方案、自立青年協力計畫等方案。
2.社區服務方案含合唱團、圖書館、社區藝文活動等。
3.其他方案含新住民服務、貧童家庭服務、扶助兒童或家長團體輔導、高風險及偏遠地區服務等。