活動報導

家扶學子職涯趣樂當7-11小店長

2022 / 02 / 12

嘉義家扶中心2月13日於嘉義市統一超商大統門市，辦理「擔當小小店長體驗」活動，計10名高中生參加，透過便利商店的實境，成員對賣場清潔、補貨、櫃台結帳等，有了真實的接觸操作，從顧客消費者，變成店員或店長的角色，除了體會到工作賺錢的不易外，對便利商店有更貼近的認識，也看到一些成員學到了招呼客人和打掃點貨的技巧，可做為日後工讀或職業參考。

同學熟悉7-11職場環境

成員相當期待這次的職業體驗活動，門市店長要成員穿上統一超商的工作服、戴上名牌，更設計了店內的分站教育關卡，像是有櫃檯服務、行銷演練、商品管理、急凍箱補貨與環境清潔五關，讓成員可以按部就班的熟悉操作。而成員小召一開始會有害怕擔心的情形，經過每一關店員耐心的教導和陪伴後，可以做好回答客人詢問、商品算錢找錢。另外，成員小宇以為便利商店的清潔，就跟做家事一樣，在關主的示範後，才明白玻璃窗清潔技巧及商品陳列方法，對便利商店的工作由衷感到佩服！門市店長葉弓瑞十分讚賞成員的學習態度，知道成員會害羞或擔心，卻有想要學好的心意，店內所有工作人員，更樂於從旁帶領和說明，葉店長也跟成員們勉勵，歡迎有意願者來工讀，若表現良好，可成為門市的儲備幹部呢！

同學創意設計行銷話術並錄製口號

成員小祥自幼是阿姨撫養長大，已經是高職三年級了，有在夜市打工的經驗，也剛好在苦惱著是否升讀大學、或先找一份正職工作，以減輕家庭的經濟負擔，原本也想過應徵超商門市店員，經過此次整個流程的體驗後，小祥對服務業有較多面項的認識，更知道便利商店店員要具備什麼能力，尤其是客人的反應或需要，例如繳交各式各樣的帳單、還有取貨、喝咖啡喜好，有想先應徵工讀生，試試看自己能否勝任這份工作。

同學學習環境及玻璃窗清潔

同學體驗操作咖啡機製作

家扶中心沈明彥主任表示，很感謝大統門市店長葉弓瑞提供了真實場地及職訓機會，有助於弱勢高中職同學的工讀能力，能在有制度及教育性的超商工作，在鐘點時薪或教育訓練上，也有基本的福利保障，相信高中職生經過這一次的體驗後，增加了從事便利商店工作的正確認知，對於將來的打工或職業選擇，多了一項管道和選擇，也期盼如此友善的力量，持續帶給更多需要的青少年。

同學體驗商品陳列及品檢工作

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