活動報導
嘉義家扶「男女蹺蹺板」 之青少年學習型組織
2019 / 08 / 17
【嘉義縣訊】嘉義家扶中心朴子服務處於8/17舉辦兩天的青少年成長團體，共有10位青少年參加，團體
目標以第五項修練的學習型組織為概念，透過活動及任務讓青少年藉由溝通互動解決問題，讓青少年經
驗問題解決、提升人際互動與溝通技巧。
此次團體之參與成員皆為家扶中心經濟扶助家庭之青少年，有鑑於青少年習慣使用虛擬網路，例如
網路聊天、交友軟體、Line等，在網路世界暢所欲言，但當青少年面對面溝通時，或是在學校與同儕互
動時，卻產生溝通及人際問題。遂透過活動內容，運用學習型組織，由社工員拋出問題，讓青少年就由
任務取向一同討論，經驗溝通過程，再由社工員引導反思，青少年在過程中的行為反應予以分享，讓青
少年獲得具體回饋，得以應用在現實人際互動中。
國中三年級的阿輝(化名)，暑假期間幾乎都跟手機及網路遊戲為伍，在網路遊戲面前，敲敲鍵盤大
辣辣地跟網友暢所欲言，但在現實社會中，卻是害羞內向的個性，與社工及陌生人講話都頭低低，經社
工積極鼓勵邀請來參加團體後，觀察阿輝原本害羞的肢體語言，經過同儕暖暖的鼓勵，社工引導良好的
表達方式，及優勢觀點的驅動下，在團隊中的努力下，強化了自信及溝通技巧。
家扶中心表示青少年除了家庭與學校外，多元的成長經驗是有其必要性，但長時間沉靜在茫茫的網路
世界中時為危險，能如此以小團體形式，對青少年而言，可以感受到具體且有溫度的回應，而正處青春
期的青少年對於同儕認同度更高，藉由青少年們的互動、表達、感受，更能提升自我的溝通及人際互動
能力。
目標以第五項修練的學習型組織為概念，透過活動及任務讓青少年藉由溝通互動解決問題，讓青少年經
驗問題解決、提升人際互動與溝通技巧。
此次團體之參與成員皆為家扶中心經濟扶助家庭之青少年，有鑑於青少年習慣使用虛擬網路，例如
網路聊天、交友軟體、Line等，在網路世界暢所欲言，但當青少年面對面溝通時，或是在學校與同儕互
動時，卻產生溝通及人際問題。遂透過活動內容，運用學習型組織，由社工員拋出問題，讓青少年就由
任務取向一同討論，經驗溝通過程，再由社工員引導反思，青少年在過程中的行為反應予以分享，讓青
少年獲得具體回饋，得以應用在現實人際互動中。
國中三年級的阿輝(化名)，暑假期間幾乎都跟手機及網路遊戲為伍，在網路遊戲面前，敲敲鍵盤大
辣辣地跟網友暢所欲言，但在現實社會中，卻是害羞內向的個性，與社工及陌生人講話都頭低低，經社
工積極鼓勵邀請來參加團體後，觀察阿輝原本害羞的肢體語言，經過同儕暖暖的鼓勵，社工引導良好的
表達方式，及優勢觀點的驅動下，在團隊中的努力下，強化了自信及溝通技巧。
家扶中心表示青少年除了家庭與學校外，多元的成長經驗是有其必要性，但長時間沉靜在茫茫的網路
世界中時為危險，能如此以小團體形式，對青少年而言，可以感受到具體且有溫度的回應，而正處青春
期的青少年對於同儕認同度更高，藉由青少年們的互動、表達、感受，更能提升自我的溝通及人際互動
能力。
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