服務內容

當傷害已造成，我們會如何協助那些受傷害的兒童少年與其家庭？

以下是台北家扶中心提供的兒童保護服務：

家庭處遇服務及追蹤輔導服務

家庭處遇服務著重兒童少年及其家庭的需求，以家庭為基礎，提供服務模式。以此增強兒童少年父母親或主要照顧者之親職能力，改善及提昇家庭功能，進而提供兒童少年完善照顧與安全的生活環境。

生活照顧服務

對於因經濟困難而疏於提供兒童少年完善的生活與身體照顧的家庭，運用社會資源與志工人力，給予經濟或實物補助、家務整理、重整生活規範與秩序、托育服務、家庭或機構式安置服務等。

醫療協助服務

當兒童少年因虐待事件造成身體傷害而需要醫療時，本中心連結資源，提供即時的醫療照顧服務；此外，若施虐者、受虐兒童少年之主要照顧者有酒癮、藥癮或是精神疾病困擾，本中心亦會協助連結或轉介至醫療單位，以提供進一步的協助。

親職教育服務

部份家長因缺乏正確的親職知識、能力與技巧，無法適當教養、照護自己的子女。各地家庭扶助中心接受政府委託，實施兒童少年保護個案之家長的親職教育輔導工作，協助家長學習正確的親職教養觀念，提升其照顧與保護子女的實質能力。

諮詢及法律服務

本中心提供電話、面談、書面、網際網路等方式的諮詢，協助社會大眾解答有關兒童及少年保護事件的疑問，提供相關知識、資訊與社會資源；對於無戶籍兒童則協調戶政等單位，幫助兒童取得戶籍，以維護其權益；若其他涉及法律訴訟問題，則轉介法律專業人員予以協助。

心理創傷復原服務

受虐兒少的心理創傷需要被即時介入處理，家扶基金會自 1993 年起結合心理諮商服務專業，以個別諮商、家族治療、遊戲治療、團體諮商等方式，提供受虐兒少及其家庭服務；此外，整合輔導資源，設立彩虹屋-「一個專為受虐兒少及其家庭提供治療、輔導的專業服務場所與設施，並建立受虐兒少治療輔導專業化服務模式」為受虐兒少及其家庭提供完整的專業支持、輔導與治療服務，協助兒少走出身心重創的陰影。(台北家扶彩虹屋如下圖)